1. Teslimat
Hazır dijital ürün ve üyelik erişimi, başarılı ödeme sonrasında ekranda veya kayıtlı e-posta adresinde sunulur; teknik bir engel halinde en geç 1 iş günü içinde tamamlanır. Özel geliştirmelerde teslim takvimi teklif ve proje planında belirtilir.
2. Sipariş iptali
İfasına başlanmamış hizmet için talep, destek kanallarından iletilebilir. Aynı gün yapılan ve henüz ödeme kuruluşu mutabakatına girmemiş işlemler mümkünse iptal edilir; diğer işlemler iade olarak yürütülür.
3. Abonelik iptali
Abonelik yenilemesi hesap ayarlarından veya yazılı taleple durdurulabilir. Durdurma mevcut ücretli dönemin sonunda geçerli olur; kullanıcı o tarihe kadar hizmetten yararlanmaya devam eder.
4. İade
Hatalı veya mükerrer tahsilat ile sözleşmeye uygun sunulmayan hizmet için inceleme yapılarak kısmi veya tam iade uygulanabilir. Onaylanan iade, ödeme yapılan yöntem üzerinden başlatılır. Bankaya göre hesaba yansıma süresi değişebilir.
5. Başvuru
Talebinizi sipariş numarası, ad-soyad ve gerekçeyle nepelinternet@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Güvenlik için kart numarasının tamamını e-posta ile göndermeyin.